（１）夜行便につきましては、到着日の前日が出発日（乗車日）となりますので、ご乗車日は到着日の前日にて、検索下さい。
（２）キャンセル等の払い戻しでコンビニ（振込）での返金の場合、手数料（500円）を差し引いての払い戻しとなります。
（３）子ども（小学生まで）の割引は、通常代金からとなります。大人をネット割・特割で予約、子どもを通常で予約して頂き
問合せメールか電話にて同グループのご連絡ください。お席は同グループでご用意いたします。
（４）障がい者割引に関して

東京駅と草津温泉をダイレクトに結ぶスパリゾートライナーや、一部の増発便を除き、「ミルキーウェイエクスプレス」の車両は、4列ゆったりシートと3列独立シートのどちらかです。

車両により仕様が異なりますが、USBポート、ドリンクホルダー、座席ポケット、荷物掛けフック、読書灯は共通設備。イオン発生器も搭載しています。もちろんフットレストとレッグレストも！
※2023年4月12日でWi-Fiサービスは終了しました

シートには最初からクッションとブランケットが用意されています。ブランケットは横幅が150センチほどあり大判。広げてくるまれば、心地良く眠れそうですね。（※2023年3月現在ブランケットの貸し出しは中止されています）

4列シートの座面幅は約45センチ。肘掛け込みで約50センチあるので、それほど狭さは感じられません。

可動式のふわふわ枕も完備。リクライニングの角度は130度程度で、前後のシート間は1メートルほどあります。

足元スペースは、ゆったりサイズの約45センチ。フットレストとレッグレストを使用して、のんびりとくつろげますよ。レッグレストはシートの足元付近にあるレバーを使用して起こします。

ミルキーウェイエクスプレス東京～草津温泉線は、11:00に草津温泉バスターミナルに到着し、11:10に出発しました。この便は始点の草津ナウリゾートホテルを出発し、草津温泉スキー場、草津マウントマリーナを経由した後に、草津温泉バスターミナルに立ち寄ります。

ホテルチェックアウト後に待ち時間少なめで乗車できるのがメリットですが、お昼時が移動時間になるので、休憩で立ち寄るSAなどで小腹を満たすのがおすすめです。

良い点: 普通の高速バス
日頃から大阪~名古屋間や大阪~東京間の交通費を節約するために、高速バスを利用しています。ミルキーウェイも以前利用したことがあります。特段不満は、無かったと思います。安さを取って4列シートにしたり、快適さを重視して3列シートにしたり自分の好みで選択出来ます。

悪い点: 特にない
個人的に高速バスはどれもこれも似たりよったりといった感じ、我慢して4列シートにするか、ゆったり3列シートにするかの違いしかないと思います。Willer Expressは待合所がちゃんとあったり流石だなと思いますが、それ以外はどれも似たりよったりです。

良い点: 値段
サービス悪によるレイバーコストを下げている介もあり、値段は安い。
予約時刻を誤り乗車できなかった為、バス内での座り心地、サービスについては不明だが、電話サポートはすぐに繋がった。
一方で、現場任せでオペレーターからの改善指示は無しのため、値段安かろう、クオリティ悪かろうの典型的な格安低サービスバス会社。