じゃらんnetの前身は旅行雑誌「じゃらん」。国内の宿泊施設登録数は2万7000軒以上で、楽天に次いで第2位となっている。宿泊予約においては、リクルートが宿泊施設に予約システムを提供し、宿泊施設から手数料を受け取る、日本のOTAで一般的なビジネスモデルが用いられている。利用者は、じゃらんnetのフォーマットを通じて宿泊施設と契約することを意味し、料金は宿泊施設に直接支払うことになる。

じゃらんnetの特徴は、他OTAの中でも温泉宿の掲載が多いこと。特に検索機能に「温泉かけ流し」「露天風呂付き客室」といった温泉のタイプ別で絞り込みが出来る仕様になっている。また、観光スポット情報が豊富なため、ビジネスよりも観光目的の利用が多い。宿泊予約に関しては、ウェブサイトに加えて、じゃらんnet予約センター（コールセンター）を通じた電話予約も可能。

リクルートIDを登録して宿泊予約をすると、予約金額の1％分のメインのポイント（「Pontaポイント」「dポイント」「リクルートポイント」のいずれか登録したポイント）+1%分のじゃらん限定ポイントが付与され、じゃらんnetで貯めたリクルートポイントは、ホットペッパーなどリクルートが運営する他サイトなどにおいても共有し利用可能だ。そのほか、日本航空（JAL）と全日本空輸（ANA）も、じゃらんnetを利用した宿泊施設予約によりマイルが貯まるサービスを行っている。

温泉宿の掲載が多い
厳選かけ流し、にごり湯など温泉のタイプで絞り込み出来る
観光スポット情報が豊富⇨観光目的の利用が多い
検索フォームのデフォルトは大人2名
予約確定後もポイントの額を変更できる
販売プランのない施設は施設ページが見えない
ポイントは通常2％（Pontaポイントとして）
ポイント利用上限は一回につき100,000ポイントまで
前身：旅行雑誌じゃらん
運営元の本業：広告業